本隐私政策适用于【文砚书韵】（以下简称 “我们”）提供的所有产品或服务。我们深知隐私对您的重要性，因此致力于保护用户的个人信息安全。以下说明我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您享有的权利。
一、我们收集的个人信息
我们仅收集为提供服务所需的必要信息，具体包括：
（一）基础信息
- 注册时提供的信息：姓名、手机号、邮箱、用户名、密码、验证码；
- 企业用户信息：企业名称、统一社会信用代码、联系人信息。
（二）使用服务过程中收集的信息
- 设备信息：IP 地址、设备型号、操作系统、浏览器类型（用于保障平台运行安全）；
- 行为数据：搜索记录、浏览记录、订单信息、交易记录（优化服务体验）；
- 位置信息：基于 LBS 服务的定位权限（如需要提供本地服务时）。
（三）主动提供的信息
- 咨询或反馈时提交的内容：留言、评论、上传的图片 / 文件（用于处理您的请求）；
- 第三方账号授权信息：微信 / 支付宝登录时共享的头像、昵称（仅用于快捷登录）。
二、我们如何使用个人信息
我们仅在合法、必要、明确的范围内使用您的信息，用途包括：
- 服务提供：完成注册、订单处理、交付商品或服务；
- 安全保障：识别账号异常、防范欺诈或安全漏洞；
- 个性化推荐：基于您的浏览偏好推送相关内容（可通过 “设置” 关闭个性化推荐）；
- 通知提醒：发送订单状态、活动邀请等信息（可随时退订）；
- 合规需求：响应法律法规要求（如税务、监管备案）。
三、个人信息的共享、转让与公开
（一）共享范围
我们仅在以下情形共享信息，并要求接收方履行保密义务：
- 合作伙伴：物流商（用于配送）、支付机构（用于交易结算）；
- 第三方服务提供者：技术服务商（如服务器托管、数据分析）；
- 法律要求：应司法机关、行政机关要求提供（将尽最大努力提前告知）。
（二）禁止行为
- 不会向第三方出售您的个人信息；
- 不会共享敏感信息（如金融账户、健康数据），除非获得明确授权。
四、个人信息的存储与保护
（一）存储期限
- 信息存储至服务终止后（如《电子商务法》要求保存交易记录至少 3 年）；
- 超出期限后，将删除或匿名化处理（无法恢复为特定个人信息）。
（二）安全措施
- 技术层面：加密传输、访问控制、定期安全审计；
- 管理层面：员工保密培训、数据权限分级；
- 应急响应：制定数据安全事件应急预案，发生泄露时将立即通知您并报告监管机构。
五、用户权利
您可通过以下方式管理个人信息：
- 查询与更正：登录账号后在 “个人中心 - 设置” 中查看或修改信息；
- 删除请求：符合以下情形可申请删除：
- 信息处理已无需实现目的；
- 您撤回授权；
- 平台违反约定处理信息。
- 撤回授权：可通过设备 “设置 - 权限管理” 关闭特定功能权限（如位置、相机），但可能影响部分服务使用；
- 注销账号：通过 “个人中心 - 账号安全” 提交注销申请，处理周期为【3 个工作日】，注销后信息将删除或匿名化处理。
六、未成年人保护
我们仅在监护人明确同意的情况下收集未成年人（未满 14 周岁）信息。若发现未经授权收集未成年人信息，我们将立即删除相关数据。
七、政策变更与通知
- 我们将定期更新隐私政策，变更内容将通过 APP 弹窗、官网公告等方式通知；
- 重大变更（如信息使用范围扩大）将向您征求同意，若您不同意，可选择停止使用服务。
